Политика

в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых сервисом Robivox (далее — Оператор), расположенного по адресу https://robivox.ru.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором от пользователей сервиса Robivox при использовании сайта, личного кабинета, Telegram-бота и иных сервисов, принадлежащих Оператору.

Актуальная редакция настоящей Политики всегда размещается на официальном сайте сервиса Robivox по адресу:

https://robivox.ru/confidential/

1. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

Оператор — Индивидуальный предприниматель Вараксин Виталий Николаевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.

Сервис Robivox — интернет-сервис, расположенный по адресу https://robivox.ru, предназначенный для синтеза речи с использованием технологий искусственного интеллекта.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис Robivox.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому Пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) либо совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Сервис Robivox 

Сайт: https://robivox.ru

E-mail: support@robivox.ru

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор вправе обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей:

• адрес электронной почты;

• имя пользователя (при наличии);

• сведения, указываемые Пользователем при обращении в службу поддержки;

• сведения об учетной записи Пользователя;

• сведения о приобретенных тарифах и начисленных токенах;

• история использования учетной записи;

• IP-адрес;

• сведения об используемом браузере, операционной системе и устройстве Пользователя;

• сведения, автоматически собираемые с использованием файлов cookie и аналогичных технологий;

• технические журналы работы Сервиса.

В процессе использования Сервиса Пользователь может самостоятельно вводить тексты и создавать Аудиофайлы. В случае если такие материалы содержат персональные данные Пользователя либо иных лиц, их обработка осуществляется Оператором исключительно в объеме, необходимом для предоставления функциональности Сервиса и исполнения Публичной оферты.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно в целях:

• регистрации и идентификации Пользователя;

• предоставления доступа к функциональности Сервиса;

• создания и хранения Аудиофайлов;

• обработки платежей;

• начисления и учета токенов;

• исполнения Публичной оферты;

• обеспечения технической поддержки;

• повышения безопасности Сервиса;

• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;

• исполнения требований законодательства Российской Федерации;

• улучшения качества работы Сервиса;

• направления Пользователю уведомлений, связанных с использованием Сервиса.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• Конституции Российской Федерации;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• иных нормативных правовых актов Российской Федерации;

• Публичной оферты сервиса Robivox;

• согласия Пользователя на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

• иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

6. Обработка и хранение персональных данных

6.1. Первичная обработка и хранение персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Регистрационные данные Пользователей, данные Личных кабинетов, сведения об учетных записях, сведения о балансе токенов, история использования функциональности Сервиса, загруженные Пользователями файлы и созданные Пользователями Аудиофайлы хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам и лицам, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей по обеспечению работы Сервиса либо исполнения обязательств перед Пользователями.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая поставщиков технологий искусственного интеллекта, облачной инфраструктуры, платежных сервисов и иных технических решений.

7.2. Для выполнения синтеза речи Оператор вправе передавать поставщикам технологий искусственного интеллекта исключительно Текст, введенный Пользователем, либо его часть, необходимую для выполнения соответствующего запроса.

7.3. Оператор не передает поставщикам технологий искусственного интеллекта персональные данные Пользователя, содержащиеся в его учетной записи, включая адрес электронной почты, сведения об учетной записи, баланс токенов, историю использования Сервиса, IP-адрес и иные сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать Пользователя.

В случае если Пользователь самостоятельно включает персональные данные в Текст, предназначенный для синтеза речи, такие данные могут быть переданы поставщикам технологий искусственного интеллекта исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующего запроса Пользователя.

7.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о включении персональных данных в Текст, предназначенный для синтеза речи, и гарантирует наличие законных оснований для обработки и передачи таких данных, включая получение необходимых согласий субъектов персональных данных либо наличие иных законных оснований для обработки и передачи таких данных.

7.5. Перечень поставщиков технологий искусственного интеллекта может изменяться Оператором без внесения изменений в настоящую Политику при условии, что таким поставщикам передается исключительно информация, необходимая для выполнения запрошенной Пользователем услуги синтеза речи.

7.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения обязательств перед Пользователем. Настоящее положение не распространяется на передачу Пользователем текста для синтеза речи в соответствии с пунктами 7.2–7.4 настоящей Политики.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные учетной записи Пользователя хранятся до удаления учетной записи Пользователем либо до прекращения оснований для их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8.3. Созданные Пользователями Аудиофайлы хранятся в течение 7 (семи) календарных дней с момента их создания, после чего автоматически удаляются, если иной срок хранения не установлен функциональностью Сервиса или не требуется законодательством Российской Федерации.

8.4. Загруженные Пользователями файлы хранятся в течение срока, необходимого для предоставления соответствующей функциональности Сервиса.

8.5. По достижении целей обработки либо истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом:

• об удалении учетной записи;

• об удалении персональных данных;

• по иным вопросам, связанным с обработкой персональных данных

9.3. Для удаления учетной записи, удаления персональных данных либо направления иных обращений, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться к Оператору:

• по электронной почте: support@robivox.ru;

• через Telegram-бот службы поддержки: @Robivox_bot.

Оператор рассматривает обращение в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.4. Удаление учетной записи влечет невозможность дальнейшего использования Сервиса. При этом Оператор вправе продолжить хранение отдельных сведений в случаях и в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Файлы cookie и технические данные

10.1. Сервис Robivox использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сервиса, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, анализа использования Сервиса и улучшения его функциональности.

10.2. Пользователь вправе ограничить использование файлов cookie посредством изменения настроек своего браузера, однако это может привести к ограничению работоспособности отдельных функций Сервиса.

10.3. При использовании Сервиса Оператор может автоматически получать техническую информацию, включая IP-адрес, сведения об используемом браузере, операционной системе, типе устройства, времени обращения к Сервису, сведения о действиях Пользователя в Сервисе и иные технические данные, необходимые для обеспечения функционирования и безопасности Сервиса.

10.4. Сервис может использовать средства веб-аналитики и иные инструменты, предназначенные для обеспечения работоспособности, повышения безопасности и улучшения качества работы Сервиса.

11. Изменение политики

11.1. Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику.

11.2. Актуальная редакция Политики размещается на официальном сайте сервиса Robivox по адресу:

https://robivox.ru/confidential/

11.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте сервиса Robivox, если иной срок не указан в соответствующей редакции Политики.

Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики подтверждает ознакомление Пользователя с новой редакцией Политики.