Редакция №6 от «04» августа 2026 г.
Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://robivox.ru/oferta Актуальная редакция Оферты всегда доступна по указанному адресу.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение Индивидуального предпринимателя Вараксина Виталия Николаевича (далее — Исполнитель) заключить договор о предоставлении доступа к сервису синтеза речи Robivox на условиях, изложенных ниже.

Исполнитель предоставляет Пользователям доступ к функциональности сервиса Robivox, позволяющей создавать Аудиофайлы посредством технологий искусственного интеллекта.

Регистрация в Сервисе, оплата услуг Исполнителя либо фактическое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты (акцепт Оферты) и заключение договора между Пользователем и Исполнителем.

1. Термины и определения

Сервис Robivox — интернет-сервис, расположенный по адресу https://robivox.ru, предназначенный для синтеза речи с использованием технологий искусственного интеллекта.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, использующее Сервис.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации и предназначенный для использования функциональности Robivox.

Голосовая модель — цифровая модель голоса, используемая для синтеза речи посредством технологий искусственного интеллекта.

Текст — любые слова, символы, знаки препинания и иная информация, вводимая Пользователем для синтеза речи.

Аудиофайл — результат синтеза речи, созданный Пользователем посредством Сервиса Robivox и представляющий собой воспроизведение введенного Пользователем текста с использованием выбранной Голосовой модели.

Токены — условные единицы учета объема использования функциональности Сервиса.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса Robivox и возможность создавать Аудиофайлы посредством синтеза речи.

2.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание Текста, выбирает Голосовую модель и параметры синтеза.

2.3. Исполнитель предоставляет исключительно техническую возможность создания Аудиофайлов и не является автором, редактором, распространителем либо рекламодателем материалов, создаваемых Пользователем.

2.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о дальнейшем использовании созданных Аудиофайлов и несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территории которой осуществляется такое использование.

2.5. Использование Сервиса осуществляется на условиях настоящей Оферты.

3. Порядок использования сервиса

3.1. Пользователь вправе использовать любую Голосовую модель, доступную в Сервисе на момент создания Аудиофайла.

3.2. Максимальный объем Текста для одного синтеза составляет 5 000 (пять тысяч) символов, включая пробелы.

3.3. Для отдельных Голосовых моделей могут быть доступны дополнительные настройки синтеза, включая изменение скорости речи, эмоциональной окраски, интонации и иные параметры.

3.4. Доступность отдельных функций определяется особенностями конкретной Голосовой модели и может различаться.

3.5. Созданные Пользователем Аудиофайлы хранятся в Сервисе 7 (семь) календарных дней с момента их создания.

3.6. По истечении указанного срока Аудиофайлы автоматически удаляются без возможности восстановления.

3.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранение необходимых ему Аудиофайлов до истечения срока их хранения.

4. Особенности синтеза речи

4.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта для автоматической генерации речи.

4.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что результат синтеза может содержать особенности работы используемой Голосовой модели, включая:

ошибки произношения отдельных слов;

некорректную постановку ударений;

особенности интонации;

особенности темпа речи;

особенности эмоциональной окраски;

иные особенности синтеза речи.

4.3. В отдельных случаях указанные особенности могут быть устранены путем:

изменения пунктуации;

изменения формулировки Текста;

повторного выполнения синтеза.

4.4. В силу особенностей отдельных Голосовых моделей устранение подобных особенностей может оказаться невозможным.

4.5. Исполнитель не гарантирует, что результат синтеза будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя относительно произношения, интонации, эмоциональной окраски, темпа речи либо иных характеристик голоса.

5. Технические сбои

5.1. Если в результате технической ошибки:

Аудиофайл не был создан;

созданный Аудиофайл оказался недоступен;

синтез выполнен с очевидной технической ошибкой (например, присутствуют посторонние символы, фрагменты речи либо иные признаки некорректной работы Сервиса);

произошло ошибочное списание токенов,

Пользователь вправе обратиться в службу поддержки посредством Telegram-бота @robivox_bot или адреса электронной почты support@robivox.ru

5.2. После проверки обращения Исполнитель принимает меры по устранению выявленной технической проблемы в максимально короткий срок.

5.3. При подтверждении ошибочного списания токенов Исполнитель компенсирует Пользователю соответствующее количество токенов.

6. Права на созданные аудиофайлы

6.1. После успешного создания Аудиофайла и при условии соблюдения Пользователем условий настоящей Оферты Исполнитель предоставляет Пользователю исключительное право на созданный Аудиофайл.

6.2. Исключительное право на Аудиофайл возникает у Пользователя с момента его успешного создания посредством Сервиса.

6.3. Пользователь вправе использовать созданный Аудиофайл без ограничения по территории, сроку и способам использования, включая использование в коммерческих целях, если иное не предусмотрено настоящей Офертой либо условиями использования соответствующей Голосовой модели.

6.4. Передаваемое исключительное право распространяется исключительно на созданный Аудиофайл и не включает:

права на Голосовую модель;

права на технологии синтеза речи;

права на программное обеспечение Сервиса;

права на создание иных Аудиофайлов с использованием соответствующей Голосовой модели.

6.5. Исполнитель сохраняет за собой все права на Сервис Robivox, программное обеспечение, Голосовые модели, технологии синтеза речи и иные объекты интеллектуальной собственности, не переданные Пользователю по настоящей Оферте.

6.6. Передача Пользователю исключительного права на Аудиофайл не означает передачу каких-либо прав на Голосовую модель, голос, его тембр, особенности звучания либо иные характеристики, использованные при создании соответствующего Аудиофайла.

6.7. Пользователю запрещается использовать Голосовые модели, а также созданные посредством Сервиса Аудиофайлы в целях создания, обучения, дообучения, тестирования, клонирования, воспроизведения либо совершенствования Голосовых моделей, систем искусственного интеллекта, технологий синтеза речи или иных аналогичных технологий, если такие действия направлены на воспроизведение либо извлечение характеристик использованного при синтезе голоса.

7. Голосовые модели

7.1. Исполнитель использует Голосовые модели на законных основаниях.

7.2. Права на использование отдельных Голосовых моделей могут принадлежать Исполнителю либо быть предоставлены Исполнителю третьими лицами на основании лицензионных договоров, соглашений либо иных законных оснований.

7.3. Исполнитель гарантирует наличие необходимых прав на использование Голосовых моделей в объеме, необходимом для предоставления функциональности Сервиса.

7.4. Исполнитель самостоятельно урегулирует обоснованные претензии третьих лиц, связанные с отсутствием у Исполнителя необходимых прав на использование соответствующей Голосовой модели, при условии использования Пользователем Сервиса в соответствии с настоящей Офертой.

7.5. Исполнитель вправе в любое время:

добавлять новые Голосовые модели;

изменять перечень доступных Голосовых моделей;

временно ограничивать использование отдельных Голосовых моделей;

прекращать использование отдельных Голосовых моделей.

7.6. Такие изменения могут быть обусловлены:

прекращением сотрудничества с правообладателями;

прекращением поддержки соответствующей технологии сторонними поставщиками;

изменением лицензионных условий;

техническими причинами;

изменениями законодательства;

иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

7.7. В случае прекращения доступа к отдельной Голосовой модели Пользователь вправе использовать любую другую Голосовую модель, доступную в Сервисе.

7.8. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретной Голосовой модели.

8. Особые условия использования отдельных голосовых моделей

8.1. Для отдельных Голосовых моделей Исполнителем могут быть установлены специальные условия использования. Пользователь обязуется соблюдать такие условия.

8.2. На момент вступления в силу настоящей Оферты специальные условия использования распространяются на следующие Голосовые модели:

Наталии Вершининой;

Ольги Жулановой.

Исполнитель вправе изменять, дополнять либо сокращать указанный перечень путем внесения изменений в настоящую Оферту.

8.3. Любое коммерческое использование Аудиофайлов, созданных с использованием Голосовых моделей, указанных в пункте 8.2 настоящей Оферты, допускается исключительно после заключения отдельного лицензионного договора с Исполнителем.

К коммерческому использованию относятся, включая, но не ограничиваясь:

использование в телевизионной рекламе;

использование в радиорекламе;

использование в OLV-рекламе (Online Video);

использование в рекламе в сети Интернет;

использование в мобильных приложениях;

использование в компьютерных играх;

использование в программном обеспечении;

использование в голосовых помощниках;

использование в IVR и телефонных системах;

использование в публичных коммерческих мероприятиях;

использование в любых иных коммерческих проектах, направленных на извлечение дохода либо продвижение товаров, работ, услуг, брендов или организаций.

8.4. Использование Аудиофайлов, созданных с использованием Голосовых моделей, указанных в пункте 8.2 настоящей Оферты, в коммерческих целях без заключения отдельного лицензионного договора с Исполнителем не допускается.

8.5. Условия предоставления отдельной лицензии, включая срок действия, территорию использования, способы использования, размер лицензионного вознаграждения и иные условия, определяются Сторонами отдельно.

9. Права на текст и обязанности пользователя

9.1. Пользователь подтверждает и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Текст, используемый при создании Аудиофайлов.

9.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание вводимого Текста и любой иной информации, используемой при работе с Сервисом.

9.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о включении в Текст персональных данных, относящихся к нему либо к третьим лицам, и гарантирует наличие законных оснований для обработки и передачи таких данных в целях оказания услуг синтеза речи, включая получение необходимых согласий субъектов персональных данных, если это требуется законодательством Российской Федерации.

9.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что для выполнения запроса Текст, введенный им в Сервис, может передаваться поставщикам технологий искусственного интеллекта исключительно в объеме, необходимом для оказания услуги синтеза речи.

9.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о дальнейшем использовании созданных Аудиофайлов и несет ответственность за соблюдение требований законодательства государства, на территории которого осуществляется такое использование.

9.6. Исполнитель предоставляет исключительно техническую возможность создания Аудиофайлов и не проверяет вводимый Пользователем Текст на соответствие требованиям законодательства, а также не осуществляет проверку наличия у Пользователя необходимых прав на использование такого Текста.

9.7. В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований либо исков, связанных:

содержанием Текста;

нарушением Пользователем прав третьих лиц;

незаконной обработкой либо передачей персональных данных, включенных Пользователем в Текст;

использованием Пользователем созданных Аудиофайлов,

Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие требования и возместить Исполнителю причиненные убытки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Запрещенное использование

10.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания материалов:

нарушающих законодательство Российской Федерации;

нарушающих права третьих лиц, включая авторские, смежные, исключительные и иные права;

содержащих клевету, оскорбления либо сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию;

содержащих персональные данные без предусмотренных законом оснований;

направленных на мошенничество, введение в заблуждение либо иную противоправную деятельность;

содержащих призывы к экстремистской деятельности, терроризму, насилию либо иному противоправному поведению;

содержащих материалы, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации;

нарушающих права на изображение, голос, имя, честь, достоинство, деловую репутацию либо иные права третьих лиц.

10.2. Указанный перечень не является исчерпывающим.

10.3. Пользователь не вправе:

использовать программные средства, автоматизированные скрипты, ботов либо иные технические средства для обхода ограничений Сервиса;

вмешиваться в работу Сервиса;

предпринимать действия, направленные на получение несанкционированного доступа к программному обеспечению, инфраструктуре либо данным Сервиса;

использовать Сервис способом, способным нарушить его работоспособность.

11. Оплата, токены и срок их действия

11.1. Пользователь вправе получить доступ к функциональности Сервиса путем внесения платы в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте Robivox.

11.2. После поступления оплаты Пользователю предоставляется лимит токенов в количестве, соответствующем выбранному тарифу либо сумме оплаты.

11.3. Токены являются условными единицами учета объема использования функциональности Сервиса и используются исключительно для определения объема доступного Пользователю синтеза речи.

11.4. Токены не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, цифровыми финансовыми активами либо самостоятельным объектом гражданских прав.

11.5. Начисление лимита токенов подтверждает предоставление Пользователю доступа к функциональности Сервиса в объеме, соответствующем произведенной оплате.

11.6. Срок действия начисленных токенов составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента их начисления.

11.7. По истечении указанного срока неиспользованные токены автоматически прекращают свое действие и исключаются из учета функциональности Сервиса.

11.8. Неиспользование либо частичное использование предоставленного доступа, включая неиспользованные токены, само по себе не является основанием для полного либо частичного возврата денежных средств.

11.9. Денежные средства за неиспользованные токены возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Использование сторонних технологий

12.1. Для оказания услуг Исполнитель вправе использовать программное обеспечение, модели искусственного интеллекта, вычислительные мощности и иные технологии, предоставляемые третьими лицами.

12.2. Пользователь соглашается с тем, что введенный им Текст может передаваться таким поставщикам исключительно в объеме, необходимом для выполнения синтеза речи.

12.3. Исполнитель вправе изменять используемые технологии синтеза речи, поставщиков технологий, алгоритмы обработки текста, перечень Голосовых моделей и иные технические решения без предварительного уведомления Пользователей при условии сохранения основного назначения Сервиса.

12.4. Исполнитель не несет ответственности за временную недоступность либо прекращение работы отдельных Голосовых моделей или функций Сервиса, если это вызвано действиями либо бездействием соответствующих поставщиков технологий.

13. Обработка и хранение данных

13.1. Регистрационные данные Пользователей, данные Личных кабинетов, сведения о балансе токенов, а также созданные Пользователями Аудиофайлы хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

13.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Robivox.

13.3. При использовании отдельных функций Сервиса введенный Пользователем Текст может передаваться сторонним поставщикам технологий искусственного интеллекта исключительно в объеме, необходимом для выполнения синтеза речи.

13.4. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации, обрабатываемой в рамках Сервиса, в пределах требований законодательства Российской Федерации.

14. Аккаунт пользователя

14.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных, необходимых для доступа к Личному кабинету.

14.2. Все действия, совершенные после авторизации в Личном кабинете, считаются совершенными Пользователем.

14.3. При возникновении подозрений о несанкционированном доступе к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.

15. Ограничение доступа

15.1. Исполнитель вправе временно ограничить либо полностью прекратить доступ Пользователя к Сервисе в случае:

нарушения условий настоящей Оферты;

попыток обхода технических ограничений;

использования Сервиса с нарушением законодательства;

действий, способных причинить вред Сервису, Исполнителю либо третьим лицам.

15.2. При устранении обстоятельств, послуживших основанием для ограничения доступа, Исполнитель вправе восстановить доступ Пользователя к Сервису.

16. Недоступность сервиса

16.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения непрерывной работы Сервиса.

16.2. В случае возникновения технических неисправностей Исполнитель стремится устранить их в максимально короткий срок.

16.3. Плановые технические работы, как правило, не превышают 24 (двадцати четырех) часов, однако в исключительных случаях срок восстановления работоспособности Сервиса может быть увеличен по причинам, не зависящим от Исполнителя.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Изменение оферты

18.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты.

18.2. Актуальная редакция Оферты размещается на официальном сайте сервиса Robivox.

18.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте сервиса Robivox, если иной срок не указан в соответствующей редакции Оферты.

18.4. Использование Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с такой редакцией.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

19.2. Использование Сервиса также регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на официальном сайте сервиса Robivox по адресу https://robivox.ru/confidential/, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты в части обработки персональных данных Пользователей. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой.

19.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.

19.4. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

19.5. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.6. Электронная переписка между Пользователем и Исполнителем, осуществляемая посредством электронной почты, Личного кабинета, Telegram-бота службы поддержки либо иных электронных средств связи, признается юридически значимой.

20. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Вараксин Виталий Николаевич
ИНН: 702407582193
ОГРНИП: 308702401600018
Адрес регистрации:
350901, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Героя Яцкова И.В., д. 12, кв. 271
Почтовый адрес:
115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 69/32, а/я 48

Сайт: https://robivox.ru
Email: support@robivox.ru